好口才是一種綜合能力，這種能力包括表達、聆聽、應變等。
“良言一句三冬暖”，正說明說話得體、正確所產生的巨大效果。在每個人前進的道路上，都不可避免要與別人交際，而交際的重要手段就是語言。如果自己的話能給別人帶來“三冬暖陽”一樣的感受，又何愁不能獲得成功呢？有語言學專家認為，口才有初級口才和高級口才之分。隻要沒有生理疾患、能張嘴說話的人，就可以擁有初級口才。高級口才則是指：不僅要會說話，還要說好話。
善表達、會聆聽、能判斷、巧應對，是衡量口才好與壞的重要標準。但是，在現實生活中，並不是每個人都能將話說好，或將本來就儲存在自己腦海中的東西淋漓盡致地表達出來。
美國有一位叫寇蒂斯的保健醫生，同時他也是一位熱心的棒球迷，經常去看球員們練球。時間長了，他就和球員們成了好朋友，並被邀請參加一次為球隊舉行的宴會。在侍者送上咖啡與糖果之後，有幾位著名的賓客被請上台“說幾句話”。沒有想到的是，在事先不知曉的情況下，他聽到主持人突然宣布：“今晚有一位醫學專家在座，我們有請寇蒂斯大夫上台跟我們隊員們談談日常保健及健康問題。”
那麽，寇蒂斯能否回答這個問題呢？當然能，而且可以說他是對這個問題認識最充分的人，因為他是研究衛生保健的，並且已有三十餘年的行醫經驗。他可以坐在椅子上向坐在兩旁的人就這個問題侃侃而談一整個晚上，但是現在，要他站起來講這些問題，卻另當別論了。
此時此刻，他不知所措，心跳速度似乎加快了許多倍，因為他一生中從未做過演講，他腦海中也在刹那變得一片空白。該怎麽辦呢？宴會上的人全在鼓掌，大家都望著他，最終他還是搖了搖頭，表示謝絕。但他這樣做反而引來了更熱烈的掌聲，眾人紛紛要求他上台演講。“寇蒂斯大夫！請上台演講！”的呼聲愈來愈高。他知道，如果此時自己站起來走上講台，他將無法講出一句完整的話，演講一定會失敗。因此，他站起身來，一句話也沒說，轉身背對著他的球員朋友，默默地走了出去，深感難堪。