在卡耐基的《思想的光輝》中，有一個關於“質問”的例子。
某日在一公交車上，前排座位有兩個乘客在談話：
“最近看了一部電視劇《牽手》，拍得實在很好。”第一個說。
“有什麽好的？”第二個倔強地質問他。
“劇情實在不錯，對婚外情別有一番見解。”
“有什麽見解？”第二個仍然用那種語調說話。
“還用問嗎？它不是指出婚外情所引發的矛盾嗎？”
第一個似乎有點不高興了。
“這算是什麽別有一番見解？”第二個依然用質問的語氣說。
這兩個乘客話不投機，很快就冷場了。卡耐基認為其原因就在第二個乘客用質問的語氣來談話。許多夫妻不睦，兄弟失和，都是由於一方喜歡以質問式的態度來與對方談話所致。
像上述的那兩個乘客，如果後者改變一下他的態度，當第一個乘客提出對《牽手》的意見時，他可以坦白說出自己對這部電視劇的見解，而不要用質問的方式使對方難堪，這樣溝通就可以愉快地進行下去。
談話時習慣質問對方的人，多半胸襟狹窄，好吹毛求疵，與人為難，或性情孤僻，或自大好勝。其實除了在不得已的場合如在法庭上辯論之外，質問是大可不必采用的。如果你覺得意見不合，不妨立刻把你的意見說出來，何必一定要先來個質問，使對方難堪呢？
同樣，也有些人愛用質問的語氣糾正別人的錯誤。
“昨天我想是今年以來最酷熱的一天了。”
“你怎會知道？”
對方雖然說錯了，但你何必要先給他一個難堪的質問呢？你既然知道昨天溫度不過34℃，而前天卻達到35℃，那麽你說出來就好了。先質問，後解釋，猶如先向對方打了一拳，然後再向他解釋一樣。這一拳，足以破壞雙方的情感。被質問的人往往會被弄得不知所措，自尊心受到很大的打擊，如果他是個脾氣不好的人，必會惱羞成怒。