書籍詳情
所謂情商高就是會說話
作者: 謝普 編著
類別: 其它分類
狀態: 完結
以說話讓人舒服為主題，將語言和人性有效地結合起來，通過大量貼近生活的事例和精煉的要點，教會我們，如何通過觀察洞察別人的心理來說出讓人愛聽的話。如何通過體察別人的需要來說活出讓人開心的話，如何通過“包裝”自己的語言啦說出不傷人的話。
目錄
- 前言
- 第一章 情商高的人傾聽有方
- 最好的聽眾是信任
- 打斷發問有失禮貌
- 不感興趣也別用嗬欠來打發
- 等待時機也是一種聽話技巧
- 專心聽對方說話更容易說服對方
- “聽”出對方的真實意圖
- 交談時如何記錄重點
- 傾聽男人的夢想是一種禮貌
- 別人炫耀時不可插嘴
- 留一隻耳朵聽聽自己
- 別太在意“我隻對你說”
- 不要不懂裝懂
- 第二章 情商高的人說話有道
- 運用字眼的4個原則
- 聽聽你自己的聲音
- 嚐試打開對方的話匣
- 稱讚和感謝要真誠
- 讚美是最好的鼓勵
- 安慰是一朵溫馨的花
- 夫妻冷戰怎麽破局
- 與陌生人交談要講究方法
- 如何與不同性格的人交談
- 第三章 情商高的人談吐非凡
- 說好話的前提是充實自己
- 選擇良好的說話素材
- 善於運用說話素材
- 忠言不必逆耳說
- 你的聰明不要用唱反調來表現
- 感情最經不起質問
- 開玩笑的5個原則
- 不要討論別人的短處
- 摒棄不良的說話習慣
- 第四章 情商高的人應答自如
- 應答是交談的調味料
- 適當表明自己的態度
- 誇張也是一種互動技巧
- 強調交談內容的價值
- 用應答來引導談話
- 電話應答的藝術
- 第五章 情商高的人說服有力
- 感受別人的處境
- 關注對方的注意力
- 站在對方的立場
- 先說服自己再說服別人
- 勸導不如引導
- 迂回說服的意外效果