問話，是打開對方話匣的最好方法。
比如說，對方是醫生，而你對於醫學完全是門外漢，你就可以用“問”的方法來打開局麵。
“近來腦炎好像又開始流行，你們大概又忙於替人打預防針了吧？”一句和時令或新聞有關的問題，同時又貼近對方的工作，是最得體的問題，這樣一來，對方的口便開了。你可順勢談下去，從腦炎談到環境衛生、談到DDT、談到免疫、談到成藥……隻要他不厭煩，你可以一直引他談下去。
碰到房地產經紀人，你可以問他近來地價的起落；碰到電器業的人，則可請教他國產電器和日本電器的比較；碰到教師則問他學校的情形。總之，問話是一個打開對方話匣的最好方法。
1．問話要注意什麽
對於問話，必須注意的是：問對方所知道的，問對方最內行的。如果你不確知對方能否回答，那麽還是以不問為好。例如問一個醫生“去年本省患甲肝的病人有多少”，這是不容易回答的。要是對方的答語是“不大清楚”，不僅使答者有傷體麵，而且雙方都感到沒趣，這並非說話的藝術。
其次，對宗教及政治的觀點，除非你的對手是一個專家或權威人物，因為普通人對宗教與政治的看法，各有各的立場和見解，他也不知道你有什麽用意，也不知道你有無成見，聰明的人大抵不會開誠布公地答複這種問題，所以不問為好。
有些問題，你得不到圓滿的答複時，是可以再繼續問下去，但有些問題問過以後就不宜再問。比方說，你問對方住在哪裏。如果他說“在朝陽區”或者說“在海澱區”，那麽你就不宜再問在某街某號。如果他高興讓你知道的，他一定會主動詳細說出，而且最後還會補上請你光臨的客氣話。舉一反三，其他諸如此類的問題也是一樣，適可而止，以免誤事。