獲得對方支持的秘訣，就是要了解對方的觀點，並且從他的角度來看事情。
因此，唯一能影響別人的方法，是談論他所要的，教他怎樣去得到。
記住這點！當你不想讓別人去做某件事的時候，譬如說，當你不想讓你幾歲的兒子學大人抽煙的時候，別跟他講什麽大道理；隻讓他知道，抽煙會使他無法加入籃球隊或贏得百米競賽。
鋼鐵大王卡內基很早就知道，能影響別人的唯一方法，是以對方所持的觀點來交談。他隻不過上過四年的學校，但是他學會了如何對待別人。
舉例來說，他的嫂嫂，為她那兩個小孩擔憂得生起病來。他們就讀於耶魯大學，為自己的事，忙得沒時間寫信回家，一點也不理睬他們母親寫去的焦急信件。
於是卡內基提議打賭100美金，他不必要求回信，就可以獲得回信。他寫了一封閑聊的信給他的侄兒，信後附帶地說，他隨信各送他們5美金。但是，他並沒有把錢附在信內。回信來了，謝謝“親愛的安祖叔父”好心寫去的信——你可以猜出下一句寫的是什麽。
溝通大師卡耐基在舉辦培訓班之初，曾向紐約某家飯店租用大舞廳，每一季用20個晚上，舉辦一係列的講座。
在某一季開始的時候，卡耐基突然接到通知，說他必須付出幾乎比以前高出3倍的租金。卡耐基得到這個通知的時候，入場券已經印好，發出去了，而且所有的通告都已經公布了。
當然，卡耐基不想付這筆增加的租金，可是跟飯店的人談論他不想這樣，又有什麽用？他們隻對他們所要的感興趣。因此，幾天之後，卡耐基去見飯店的經理。
“收到你的信，我有點吃驚，”卡耐基說，“但是我根本不怪你。如果我是你，我也可能發出一封類似的信。你身為飯店的經理，有責任盡可能地使收入增加。現在，我們拿出一張紙來，把你可能得到的利弊列出來，如果你堅持要增加租金的話。”