生活中，我們在和別人交談時，要清楚聽話人的特征，要注意聽話人的性別、性格、文化程度、文化背景、心理狀態等因素。
如果不了解這些，而是自顧自地亂說一氣，就會給自己帶來不必要的麻煩，甚至還會惹上殺身之禍。
古代有一個國王，有一天晚上他做了一個夢，夢到自己滿嘴的牙都掉了。第二天，他找了兩個人來給自己解夢。這個人來了之後，國王就說：“我昨天晚上夢見自己滿口的牙都掉了，這到底是怎麽一回事呢？”第一個解夢的人說：“至高無上的主啊，這個夢的意思是，在您所有的親屬中，您將是最長壽的一個。”皇上一聽，非常高興，重重賞賜了這個人。第二個解夢的人說：“皇上，這個夢的意思是，在您所有的親屬都死去之後，您才會死，一個都不剩。”皇上一聽，龍顏大怒，讓人把這個人拉出去重責五十棍。
同樣的事情，同樣的內容，為什麽一個挨打，一個得賞？其實，這都是因為口才的原因。好口才是命運的助推器，可以化解人生危機，擺脫困境。
在人際交往中，要想做一個受歡迎的人，在說話的時候就要注意：說話要講究藝術，說話要得體，也就是要把話說得適人、適時、適地、適情。話是對人講的，所以說話要注意“因人而言”，要看對象說話。這也就是俗話所說的，到什麽山唱什麽歌，見什麽人說什麽話。因為這樣談話會更具有針對性，容易引起共鳴。職場語言學，就是教人在工作時如何說話，針對不同的人要說不同的話。運用所學的語言藝術，可以讓你在公司裏說話受到同事的歡迎，至少不會因為說話不當而被炒魷魚。
在很多地方和場合說話都要注意自己的語言藝術，這確實是十分重要的。掌握人際交往中的語言藝術並不是一件壞事，它可以讓你學會如何與別人交往。之所以說話要看對象，是因為說話總是雙向的，不論是在公共場合發表演講，還是在和朋友，或者剛剛認識的人隨意交談，除了說話人之外，還有聽話人。所以，說話人要看對象說話，從對象的不同特點出發，說不同的話，而不能隨心所欲，想說什麽就說什麽，要創造一種和諧、融洽的氣氛，才能達到交談的目的。