有個人在家裏請客，約定的時間眼看就過了，可還有一大半的客人沒來。主人心裏很焦急，便說：“怎麽搞的，該來的人還不來？”一些敏感的客人聽到了，心想：“該來的沒來，那我們是不該來的嘍？”於是便悄悄地走了。
主人一看走掉好幾位客人，心裏越發著急了，便說：“怎麽這些不該走的人反倒走了呢？”剩下的客人一聽，又想：“走了的是不該走的，那我們這些沒走的倒是該走的了！”於是也都走了。
最後隻剩下一位跟主人關係較親密的朋友，他看到這種尷尬的場麵，就勸他說：“你說話前應該先考慮一下，否則話說出去了，就沒法收回來了。”主人大喊冤枉，急忙解釋說：“可我說的不是他們啊！”這個朋友聽了大為光火，說：“不是叫他們走，那就是叫我走了！”說完，頭也不回地離開了。結果，他一個朋友也沒有請到。
中國古代就有“一言能興邦，一言能喪國”，“一人之辯重九鼎之寶，三寸之舌強於百萬之師”這樣的名言，由此可見溝通的重要作用。現代社會競爭激烈，溝通能力已經成為人才競爭的重要素質之一，它是人們取得成功的基石，是邁向成功的第一步。
成功學大師戴爾·卡耐基說：“一個人的成功，85%靠人際關係，人際關係的成功，85%靠溝通。”事實正是如此，在人的一生中，事業要取得成功，85%歸因於與別人溝通，15%是來源於自己的能力。人是群居動物，人的成功隻能來源於他所處的人群及所在的社會，我們隻有在這個社會中靈活應變、遊刃有餘，才能為事業的發展開拓寬闊的道路。
在工作中，溝通可以使同事之間增加交流，縮短彼此之間的距離，提高工作效率。遇到問題時，員工通過相互之間的溝通，可以達到集思廣益的效果，充分發揮個人的能動性，為企業發展贏得強大的動力。