書籍詳情
溝通高手
作者: 彭偉
類別: 其它分類
狀態: 完結
任何一個人,他所掌握的知識、技能,他的直接經驗都是有限的,人要想適應無窮無盡不斷□化著的外部世界,就必須憑借溝通來獲得別人的寶貴經驗,溝通使得我們無論在思想觀念上還是感情上都□得無限豐富。可以說無論你在工作中處於什麽樣的職位,無論你在生命中扮演什麽樣...
目錄
- 前言
- 第一章 認識自我,發掘自身的潛能
- 一句話就能決定成敗
- 克服羞怯,打開話匣子
- 充滿自信
- 好口才可以練出來
- 讓聲音悅耳
- 腹有詩書氣自華
- 人際溝通能力測試
- 第二章 優雅的談吐給人好印象
- 第一印象很重要
- 重視自我介紹
- 拉近距離的藝術
- 避免冷場的方法
- 說好開場白,成功了一半
- 如何在交談中展現自己的魅力
- 告別語很重要
- 第三章 會聽比會說更重要
- “說話聽音”,把握對方意圖
- 想聽真話,先放低姿態
- 善於傾聽
- 兼聽則明,偏信則暗
- 聽懂別人的話外音
- 掌握插話的技巧
- “場麵話”不可當真
- 第四章 攻心為上
- 換位思考,抓住對方心理
- 努力尋找共同點
- 得理讓人,以情動人
- 方式不同,效果差別大
- 正話反說
- 順水推舟
- 主動示弱
- 第五章 一語中的
- 不要長篇大論
- 一語千金
- 言簡意賅,一針見血
- 簡明扼要
- 字字珠璣
- 話好不如話巧
- 言多必失,沉默是金
- 第六章 讚美是溝通的靈丹妙藥
- 良言一句三冬暖
- 從別人的閃光點來讚美
- 把握讚美的原則
- 讚美要講究技巧
- 掌握讚美的尺度
- 讚美的誤區