在一次慶功會上，有一個將軍在與一個士兵碰杯的時候，那士兵由於緊張，舉杯時用力過猛，竟把一杯酒都潑到了將軍的頭上，士兵當時就嚇壞了，可老將軍卻用手擦了擦頭頂的酒笑著說：“小夥子，你以為用酒能治好我的禿頂啊，我可沒聽說過這個藥方呀！”大家聽後哈哈大笑。
卡耐基有句名言：“關於溝通，除了詞匯之外，最重要的就是幽默。”作家普裏茲文曾經說過：“生活中沒有哲學還可以應付過去，但是沒有幽默則隻有愚蠢的人才能生存。”幽默是一個人的學識、才華、智能、靈感在語言表達中的閃現，是一種能抓住可笑或詼諧想象的能力。同時，幽默是使我們溝通輕鬆愉快的催化劑。如果生活中沒有幽默，那就沒有良好的溝通，如果沒有和諧的溝通，那這個社會很難想象會是什麽樣子。
生活中需要幽默就如同魚需要水、樹木需要陽光一樣。一個幽默的人，能讓人開懷大笑，從而使他在人際交往中魅力無窮，備受歡迎。一般來講，一個人的談吐儀態自然優雅、機智詼諧、風趣、懂得自嘲、引人發笑，我們都可稱之為幽默之人，而能善用比喻，將有趣的故事導入主題，更能令人印象深刻。
幽默在人際交往中的作用是不可低估的。美國一位心理學家說過：“幽默是一種最有趣、最有感染力、最具有普遍意義的傳遞藝術。”幽默的語言，能使社交氣氛輕鬆、融洽，利於交流。人們常有這樣的體會，疲勞的旅途中，焦急的等待中，一句幽默的話，一個風趣的故事，都能使人笑逐顏開，疲勞頓消。
在公共汽車上，因擁擠而爭吵之事屢有發生，任憑售票員“不要擠”的喊聲扯破嗓子，仍無濟於事。忽然，人群中一個小夥子嚷道：“別擠了，再擠我就變成相片啦。”聽到這句話，車廂裏立刻爆發出一陣歡樂的笑聲，人們馬上便把煩惱拋到了九霄雲外。此時，正是幽默緩解了緊張的人際關係。