首頁 溝通高手

巧用肢體語言

肢體語言會伴隨著我們的說話同時產生。肢體語言來自於麵部表情、眼神接觸、手勢、站立姿勢和態度,大多數情況下,它是潛意識的。肢體語言的細微差別雖是非常複雜的,但是有些簡單的肢體語言甚至能抵得上千言萬語。可以說:無聲語言所表達的意義要比有聲語言多得多。

運用肢體語言能夠傳達你的言外之意和情感,從而引導對方,讓溝通更加順暢。那麽,我們如何讓自己的身體會“說話”?

1.體態

達·芬奇曾說過,精神應該通過姿勢和四肢的運動來表現。同樣,在人際交往中,人們的一舉一動,都能體現特定的態度,表達特定的含義。

一個人的體態會流露出他的態度。身體各部分肌肉如果繃得緊緊的,可能是由於內心緊張、拘謹,在與地位高於自己的人交往中常會如此。推銷專家認為,身體的放鬆是一種信息傳播行為。向後傾斜15度以上是極其放鬆。人的思想感情會從體態中反映出來,略微傾向於對方,表示熱情和興趣;微微起身,表示謙恭有禮;身體後仰,顯得若無其事和輕慢;側轉身子,表示嫌惡和輕蔑;背朝人家,表示不屑理睬;拂袖離去,則是拒絕交往的表示。

我國傳統很重視在交往中的姿態,認為這是一個人是否有教養的表現,因此有“站如鬆,坐如鍾,行如風”之說。

在日本,百貨商場對職員的鞠躬彎腰還有具體的標準:歡迎顧客時鞠躬30度,陪顧客選購商品時鞠躬45度,對離去的顧客鞠躬45度。

如果你在交談過程中想給對方一個良好的第一印象,那麽你首先應該重視與對方見麵時的體態表現,如果你和人見麵時耷拉著腦袋、無精打采,對方就會猜想自己也許不受歡迎;如果你不正視對方、左顧右盼,對方就可能會懷疑你對於這次會麵是否有誠意。