任何人都有獲得別人尊重的欲望,所以在向別人提出要求時,我們要特別注意使用禮貌語言,維護對方的麵子,照顧人家的意願,巧妙提出自己的要求,講究分寸,讓對方在不經意中向你敞開心扉。
1.間接請求
通過間接的表達方式(例如使用能願動詞、疑問句等),以商量的口氣把有關請求提出來,講得比較婉轉一些,令人比較容易接受。
“你能否盡快替我把這事辦一下?”
(比較:趕快給我把這事辦一下!)
通過比較,我們不難看出,間接的表達方式要比直接的表達方式禮貌得多,因而更容易得到對方的認可和幫助。
2.借機請求
借助插入語、附加問句、程序副詞、狀語從句及有關句型來減輕話語的壓力,避免唐突,充分維護對方的麵子。
“不知你可不可以把這封信帶給他?”
(比較:把這封信帶給他!)
語言中有很多緩衝詞語,隻要使用得當,就會大大緩和說話的語氣。
3.激將請求
通過流露不太相信對方能成功的想法,把請求、建議表達出來,給對方和自己留下充分考慮的餘地。
“你可能不願意去,不過我還是想麻煩你去一趟。”
你請別人幫忙或者向別人提出建議時,如果對方可能不具備有關條件或意願就不應強人所難,自己也顯得很有分寸。
4.縮小請求
盡量把自己的要求說得很小,以便對方順利接受,滿足自己的願望和要求。
“你幫我解決這一步已使我感激不盡了,其餘的我將自己想辦法解決。”
我們確實經常發現,人們在提出某些請求時,往往會把大事說小。這並不是變著法兒使喚人,而是適當減輕給別人帶來的心理壓力,同時也使自己便於啟齒。
5.謙恭請求
通過抬高對方、貶低自己的方法把有關請求等表達出來,顯得彬彬有禮、十分恭敬。