第四章　風趣辦事，不傷人的說話藝術

笑是兩個人之間最短的距離。一個具有幽默感的人，能時時發掘事情有趣的一麵，並欣賞生活中輕鬆的一麵，建立起自己獨特的風格，樹立樂觀的生活態度。