一個漂亮的少女在商店購買東西時，看到一個招人喜歡的小夥子迎麵走來。當走近時，兩個人的目光接觸了兩秒鍾，然後少女轉過頭，並微笑而略顯羞澀地走過。當他們擦肩而過後，她轉過頭，以確定他是否在注意她。溝通在這兒就發生了作用，他停下來與她交談。在他們交談之前，他們沒有說過一句話。顯然，他們之前所進行的是非語言溝通。
據研究，高達93%的溝通是非語言的，其中55%是通過麵部表情、形體姿態和手勢傳遞的，38%是通過音調傳遞的。
在非語言溝通中，溝通雙方相互作用的本質是十分明顯的，沒說一個字，你就能通過衣服的選擇、麵部表情、姿勢或任何其他非語言信號來溝通。僅僅是路過這種簡單行為，你也在發出信號並可從幾乎不相識的過路者那裏得到信號。你在想“多漂亮的大衣，不知道是在哪裏買的”“她正在我們宿舍，真想多了解她”，“他的個子真高，可能是一個運動員”。當別人看到你時，他們也可能同樣在對你進行評價。
當你第一次聽一位新教師上課時，或是第一次聽領導做報告時，你對教師、領導所做出的判斷是建立在非語言行為上的。當他們把講稿拿出來，給同學們說明這個誤程的教學目的和任務時，或是這一年工作任務的時候，你就會將其與你以前碰到的其他類似的教師或者領導進行對比。你就可以得出對這位教師或是這位領導的基本評價，自己應該如何應付，應該怎麽做。作為老師或領導也在不斷評價你，通過姿勢衣著來判斷，回想他以前遇到與你相似的學生或員工，並且估計你是哪一種類型的學生或員工。
那麽，非語言溝通包括哪些呢？
1.輔助語言
輔助語言是由伴隨著口頭的有聲暗示組成的。我們的表達方式所體現的含義與詞語本身所體現的含義一樣多。比如，一個家長用一種溫和的聲音告訴孩子去打掃他的房間，而兩個小時過去了，房間仍然保持原樣時，這位家長嚴厲地說：“如果你不馬上做，你就會有麻煩！”聽到這樣的口氣，這個孩子趕緊行動起來。