如果缺乏領導能力和允諾，再好的工具也無法對組織或個人的事業成敗發揮真正的作用。
一個好的領導人須具備5項必要的領導素質：
1.領導人冀求下屬允諾，絕不滿足於下屬服從；
2.領導人重視結果而非活動；
3.領導人從錯誤中學習，並幫助別人從錯誤中學習；
4.領導人注重鼓勵和挑戰，絕不過度控製；
5.領導人鼓勵突破，而不是謹慎。
領導能力存在於組織各處，不過，權責協定最終仍需要符合組織文化，仍需要主要決策者的支持，否則無法實現它的潛能。下麵是領導者必備的5項素質和14項注意把握的一般管理原則。
允諾必踐
任何工具的成功，都建立在允諾的基礎上，權責協定也不例外。允諾是全神貫注、全力以赴，不達目的決不罷休的體現。允諾不同於服從，服從隱含了願意去嚐試和聽命行事的意思，但它缺乏不畏艱難、不計毀譽的那種執著和舍我其誰的精神，而後者正是允諾的特性。
既然如此，我們如何在工作場所中創造和支持深度的責任感呢？
首先，我們必須了解允諾是一種內在活動，必須是發自內心的感覺和接受，而不是控製、操縱或脅迫出來的。著名學者韓德裏克與路德曼對此的說法是：“直到你從內心深處感覺到自己的改變，你才算是真正地接受了某件事……接受是一個包羅廣泛的行動，過程也許耗時數月，而不是幾分鍾。”
用在重視允諾的文化中，權責協定是一個絕佳的工具，但用在講究服從的文化中，權責協定就變成是一件煩瑣的工作。
結果重於過程
前麵說過，重視結果，而不是過程，是權責製的主要原則之一，這種想法必須從組織的最高層開始。
在官僚式和層級嚴明的組織中，表麵功夫和實際成果一樣重要，而且個人職權範圍內的成果，比組織整體的成功更受到重視。因此在這種組織中，權責協定必遭到抗拒。