成功人士大都深知與人相處的重要性，良好的人際關係是開啟成功之門的金鑰匙。人生最大的無形財富就是人際關係。
對於我們生存的這個世界來說，人是最寶貴的。對於生存於世的每一個個體來講，人也是最重要的。隻要你生存在這個世界上，不管你願意與否，你都必須同人打交道，如今再沒有人能夠到森林山洞去隱居，去忍受白毛女式的孤獨生活。為了讓自己的努力換來更大的成功，我們離不開社會環境，離不開周圍的人。
沒有人富有得可以不要別人的幫助，也沒有人窮得不能在某些方麵對他人有所幫助。信心十足地要求別人的幫助，與慷慨地給人以適當的幫助，正是我們天性中的一部分。
縱觀世界，所有成功的人都有一個共同的特性，也就是他們都懂得如何有效地同別人打交道。我們中有些人在這方麵有可貴的直覺，他們學到了一些這方麵的技能，他們懂得如何去影響別人的思維方式。在他們看來很多事情的失敗，常常都可以歸結為與他人打交道的失敗。
在現實生活中，我們常常可以看到這樣的事例，一些智商很高、專業水平不低的人士，晉升或晉級的機會總是與他們擦肩而過，活得很枯澀，很落寞，甚至很無奈。例如，一位工作出色的機修工，卻最先被老板解雇了；一位在班上成績並不算得上最好，表現也並不怎麽樣的學生，畢業後卻比別人找到的工作更好，幹得也更出色；一位在部門工作最辛苦的職員，卻沒有簽訂續延的合同，下崗了……這些情形令人費解，也很讓人感到疑慮和悲涼。
我們無法用幾個字或一句話來解釋這些現象，但有一點，這些人的個性以及他們把握別人的能力肯定與別人有所差別。有效的人際關係，應該基於一種有效的相互作用。這種相互作用，不應當失去平衡，以至於聽任別人把自己當作逆來順受的羔羊加以利用，或者讓專橫的人把自己的獨裁方式強加給別人。