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怎樣對上司說“不”

人的可貴和獨特之處在於有自己的見解。下屬對上司的意見如果不讚同,要會說“不”字。那些怕得罪上司、對上司唯唯諾諾者,上司也許會喜歡一時,但很難長久欣賞。

1.對上司不要迷信

上司要求下屬不但要做事,而且要把事做好。一個人要想把事做好,除了配合上司外,必須要動腦筋,有自己的主見。這種主見有時不可避免地會與他人的想法不一致,其中也包括與上司的想法有出入。如果因為怕與上司頂撞而不表達自己的主見,久而久之,上司就會認為你是一個沒有主見的人,這對你今後的發展是非常不利的。

拒絕上司的要求並不是一件容易的事,但在內心不情願的情況下勉強接受工作,工作起來就感到索然無味,也很難獲得好的工作成績。因此,自己若沒有能力完成某項工作時,最好不要貿然答應。

一般來說,上司總會懷著期待的心情,認為自己的指示和命令下屬當然會接受。此時若出人意料地遭到拒絕,上司的心理感受一定不妙。所以下屬向上司說“不”的時候,出言必須謹慎,還要進一步緩和對上司的抗拒情緒,以免上司有些尷尬,進而使他能以輕鬆的心情接受你的反對意見。

2.減少上司的抗拒情緒

曾經擔任過日本東芝社長的岩田二夫說過一句話:“能夠‘拒絕’別人而不讓對方有不愉快的感覺的人,才算得上一個優秀的員工。”

因此,拒絕其實是一門學問:

“拒絕”含有否定的含義,無論是誰,自己的意見或要求被否定,自然會造成情緒上的波動。

美國前總統裏根在拒絕別人的請求時,總是會先說“yes”(是),然後再說“but”(但是)。這種先肯定後否定的表達方式,讓被拒絕方看來是一種深思熟慮、謹慎的態度,對緩和被拒絕遭拒絕時的抵觸情緒有顯著作用。