在生活中，我們經常會碰到所謂難以相處的人。有的人整天沉默寡言，即使你找話題，他也不搭不理；有的人高高在上、目中無人，似乎對你充滿敵意；有的人成天牢騷滿腹，怨天尤人；有的人對你的工作吹毛求疵，百般挑剔；有的人淺薄無聊，充滿低級趣味……隻是偶然相處倒也罷了，如果你被迫長時間地和他們交往、相處和共事，在這種情況下你的煩惱是可想而知的，如何應對這些難以相處的人，的確可稱得上是一門藝術。
首先，你必須明確，造成這種困擾是你自己的問題，還是因為你對別人要求過高。你可試著同你周圍的人交往，看看你所認為的難以相處者在其他人眼裏是否也是這樣。如果別人並沒有這樣的感覺，那你就要從你自己或你們兩個人的關係上找原因。
對於一名真正的難以相處者，你要學會設身處地地了解對方的處境。你不必同他爭執，更不必強迫他去做些什麽，而是心平氣和地詢問他采取這種方式對待別人的原因。在這種情況下，即使你的目的沒有達到，也能在一定程度上緩和你們之間的關係。當然，他提出的原因在你看來可能是十分荒謬的，你也不必馬上去反駁他，而是設法從他的言談中發現某些真實的成分（這是一定有的），這樣做能夠進一步緩解你們之間的關係，使雙方都覺得心情舒暢。
當然，要做到上麵這一點並非是一件容易的事。建議你學會采用一些心理谘詢專家經常做的一件事，即學會傾聽，“聽”有時會比成百上千的“說”還要重要。同時，你還可采用適當的方式讓他知道，他對待你的方式令你感到十分不安，這種方法常能軟化難相處者的敵對情緒。如果你能以一種寬容大度的方式對付他的難以相處，那麽久而久之，對方也會不自覺地改變他的行為向你看齊，這樣就避免了很多不必要的麻煩。