閑聊，是我們生活中最為常見的一件事了。最常見的事，往往最容易被人忽略。有些人認為，人是因為無聊，所以閑聊，閑聊沒什麽技巧，也無須口才，想什麽就說什麽，說到哪就到哪。懷這種心態的人， 即使閑聊，也容易把閑聊變成無聊。
口才並非隻適用在那些重要的場合，如法庭辯論、商業談判、競選演講，在看似不重要的閑聊當中，口才也能發揮非常重要的作用。那些柴米油鹽醬醋茶的“廢話”,看似沒有什麽意義，但隻要閑聊得投緣，就能拉近兩個人之間的距離，人們通過閑聊，能在輕鬆的氣氛中加深彼此的了解，加固了情誼。
重要場合的口才，決定的是當下事情的成敗。而閑聊，決定了人一輩子的幸福。一生當中，我們通過閑聊，和朋友、和家人、和同事說了99%的“廢話”。正是這些"廢話”,讓我們和諧、和睦。
閑聊是一種平常之中見真功的藝術。一個口才高手，絕對不會忽略占人生話語99%的閑聊。他們在閑聊中練習口才，如同在足球比賽前做熱身運動。他們知道，隻有閑聊聊得有水平，才有可能在非閑聊中發揮高水平。而那些平常三棍子也打不出一個屁來的人，在重大場合你也別指望他能說得有理有據、嚴絲合縫。
原一平的閑聊推銷
原一平其貌不揚，但卻是一個頂尖的推銷高手。對於各種難對付的客戶，他都有自己獨特的絕招。他特別善於利用閑聊，來達到推銷的目的，可謂是一個飛花摘葉皆能成為其利器的武林高手。
有一次，原一平去拜訪一位陌生的婦女。看到婦女正滿臉愁容，似乎剛哭過。按通常道理，這樣的客戶是很難成功推銷的。果然，婦女對他很冷漠，不想與他說話。原一平見狀，忙改變推銷的方法，和婦女閑聊起來。
當他們談到孩子教育問題時，婦女的話多了起來。原來，該婦女剛才正為不聽話的兒子而傷心。她上高中的兒子，經常曠課去外麵瞎混。