首頁 超級思維訓練營係列叢書:心驚肉跳的推理

“順手牽羊”的旅館

有一家非常有名的旅館,因為裝修很漂亮,房間裏擺放的東西都非常別致而受到大家的喜歡。但是,也正是因為這個原因,這個旅館裏的一些物品經常會被一些客戶順手牽羊。旅館的主人一直非常苦惱,不知道用什麽辦法解決才更好些。他隻能讓自己的服務員在客人到前台結賬的時候去查看是否有東西丟失,但是客人們在前台等待都覺得非常耗費時間,而且被人查看也很沒有麵子,所以這家旅館的生意逐漸開始不好了。

旅館的主人覺得一直這樣下去對生意影響非常不好,所以就召集了自己的手下們一起開會,希望能夠找到更好的辦法來製止顧客順手牽羊,又不會傷害顧客的麵子。

正在大家苦思冥想沒有辦法的時候,一位很年輕的主管說道:“既然顧客這麽喜歡,我們就讓他們帶走好了。”

旅館主人一聽非常生氣地說道:“這些東西都是需要成本的,這樣的話我們豈不是會有很多損失?”

沒想到年輕人胸有成竹地解釋道:“讓顧客帶走也不代表著一定會損失,既然顧客那麽喜歡,我們不如就在每件物品上標上價格,說不定這樣做的話我們還反而會增加收入呢。”

大家一聽他這麽一說,就都明白了。於是非常高興地按照他的計劃實施起來。不久,這家旅館多出了很多的東西,比如當地的一些特色小裝飾品、精美的桌布等等,不但整個旅館裏外一新,而且還解決了顧客順手牽羊的問題,生意也越來越多了起來。

你知道這是為什麽嗎?

參考答案

年輕主管其實采用的方式也是反向思考,既然想帶走就帶走,不要從阻止的方向想問題。要知道,很多旅客喜歡順手牽羊並不是為了偷東西,而是因為喜歡旅館裏的物品或者隻是單純地想做個紀念。而且旅館確實也沒有規定說不可拿。年輕主管將各個物品都做了標價,又增加了很多有特色的物品,這樣顧客喜歡的話就可以到前台登記購買,沒必要偷偷拿走。而且旅館也布置得更加漂亮,自然生意好了。看吧,解決問題的方法其實很簡單,賣給他們不就好了?求異思維,總是可以用最簡單的方法獲得最好的效果,你學會了嗎?