在公共汽車上，一個紅頭發的男青年往地上吐了一口痰，被乘務員看到了。乘務員就對她說：“同誌，為了保持車內的清潔衛生，請不要隨地吐痰。”那男青年聽後不僅沒有道歉，反而破口大罵，說出一些不堪入耳的髒話，然後又狠狠地向地上連吐三口痰。
那位乘務員是個年輕的女孩，此時氣得麵色漲紅，眼淚在眼圈裏直打轉。車上的乘客議論紛紛，有為乘務員抱不平的，有幫著那個男青年起哄的，也有擠過來看熱鬧的。大家都關心事態如何發展。有人悄悄說："快告訴司機把車開到公安局去，免得一會兒在車上打起來。”
沒想到，那位乘務員定了定神，平靜地看了看那位男青年，對大夥說：“沒什麽事，請大家回座位坐好，以免摔倒。”乘務員一麵說，一麵從衣袋裏拿出手紙，彎腰將地上的痰跡擦掉，扔到了垃圾桶裏，然後若無其事地繼續賣票。看到乘務員的這個舉動，大家全都愣住了。
車上鴉雀無聲，那個男青年的舌頭突然短了半截，臉上也不自然起來。車到站沒有停穩，他就急忙跳下車。剛走了兩步，他又跑了回來，對乘務員喊了一聲："大姐!我服你了。”車上的人都笑了，七嘴八舌地誇獎這位乘務員不簡單，真能忍，不聲不響就把渾小子治服了。
這位乘務員麵對辱罵，既沒有爭辯，也沒有與之對罵，而是忍下了一時之氣，主動退讓一步。這種退讓使她取得了道德上、人格上的勝利，同時給了那個男青年一個深刻的教訓。生活中，我們要注意培養這種忍讓寬容的習慣，就像人們常說的那樣：忍字頭上一把刀，遇事不忍把禍招，若能忍住心頭急，事後方知忍字高。
韓秀英在家排行老大。幼時家境艱難，父母忙於上班養家，照顧兩個弟弟、洗衣做飯等管家的事早早就落在她的頭上。弟弟怕她，父母疼她。在這樣的家庭環境下，她養成了能吃苦受累卻不能忍氣受氣的個性。後來，她參了軍。部隊的一些要求，她雖然行動上執行了，可心中卻不服氣，常常牢騷滿腹。