科學家研究發現，人們的行為受動機的支配，而動機又隨人們的心理需要而產生。人們的心理需要一旦得到滿足，便會成為積極向上的原動力。因此，在與他人相處時，要注意滿足他人的這種渴望，多讚美別人。
如果說批評與鼓勵都是催人上進、激人發奮的手段的話，在許多情況下，適當的獎勵往往能收到更好的效果。讚美是對人們精神的激勵和心理的疏導，能為其展示光明的前途，調動其工作熱情和樹立信心。
在美國，年薪最早超過100萬美元的管理者名叫查爾斯·斯科爾特。在被鋼鐵大王卡耐基任命為新組建的美國鋼鐵公司的第一任總裁時，他隻有38歲。那時，美國政府還沒有征收個人所得稅，人們收入水平普遍較低，因此這100萬美元的價值就不言而喻了。
為什麽斯科爾特能夠獲得如此高的年薪呢?他是天才嗎?當然不是，斯科爾特說過，對於鋼鐵是怎樣製造的，他手下的許多人比他懂得還要多。他之所以能夠拿到這麽多的年薪，是因為他有和不同性格的人相處的本領。他說那隻是一句話，但這句話應該刻在全世界任何一個有人住的地方。每個人都要背下來，因為它會改變我們的生活。那句話是："我認為，我那些能夠使員工鼓舞起來的能力，是我擁有的最大的資產。而能夠讓一個人發揮出最大能力的方法，就是鼓勵和讚美。”
人人都希望獲得別人的讚美，沒有人可以例外。
相信不少人都有這樣的體會：最使你有好感的人或者你最好的朋友，通常都是那些平常讚美你的人。他們聚精會神，目不轉睛地盯著你，聆聽你講話，情緒隨你講話的內容忽喜忽憂，並會不時地讚美你的優點和成績，讓你發現自己的閃光點，讓你充滿自信；他們和你分享你的每一次成功抑或微不足道的進步，他們的讚美從此給你帶來無盡的信心和勇氣。其中的原因很簡單，這些人讚美你，就是注意你，就是對你的尊重，就是對你的價值的欣賞與肯定。