〖人脈案例〗
公司部門經理鄭經理由於辦事不力，受到公司總經理的指責，並扣發了他們部門所有職員的獎金。
部門員工知道後，很有怨氣，認為部門經理辦事失當，造成的責任卻由整個部門來承擔。這使得部門的空氣很緊張，鄭經理也一籌莫展。
這時，鄭經理的秘書小馮站出來，替鄭經理解圍：“其實，鄭經理在受到批評的時候還為大家據理力爭，要求總經理隻處分他自己，不要扣大家的獎金。”
部門員工聽到小馮這樣說，對鄭經理的氣消了一半兒。
小馮接著說：“鄭經理從總經理那裏回來時很難過，表示下個月一定想辦法補回獎金，把大家的損失通過別的方法彌補回來。其實，這次失誤除鄭經理的責任外，我們大家也不是沒有責任。請大家體諒鄭經理的處境，齊心協力，把公司業務搞好。”
小馮的調解工作獲得了很大的成功。鄭經理如釋重負，心情豁然開朗。
接著，鄭經理又推出了自己的方案，進一步激發了大家的熱情，使部門的空氣很快得到了緩解。
小馮在這個過程中的表現令鄭經理刮目相看。
正所謂“患難見人心”。人越是在逆境的時刻，越能感受到真情的可貴。當某項工作陷入困境之時，你千萬不要退縮不前，這正是你表現自己的絕好機會。此時，你若能大顯身手，定會讓領導格外器重你。
哪怕是領導出現個人情緒，你若能妙語勸慰，也會令其格外感激。畢竟，人是有感情的動物。更加人性化的處事方式，會為你贏得更好的人緣。
領導是人而不是神，作出的決策也難免出現失誤。即使領導一貫正確，群眾中也可能出現對立麵。當領導與群眾發生矛盾時，你大膽地站出來為領導做解釋與協調工作，在領導最需要人支持的時候支持了他，你和領導的關係就可以上升到一個新的層次。