能言善辯的人，不一定就是講話滔滔不絕的人，其實在大多數場合中，無視別人感受，隻顧自己誇誇其談的人，並不討人喜歡。而那些懂語言技巧、口才好、善於表達自己意思的人，他們的話也許不多，但往往都講在最重要、最關鍵的時刻，適當的時候一句話就決定了事情的成敗。怎樣才能在關鍵時刻說出關鍵的話呢？這裏麵有許多的功課要修煉。
語言同文化、社會背景是相承又製約的，即：我們在傳遞信息的過程中，語言會受到不同社會和文化的影響，因此，要想使語言的運用達到最佳效果，就需要明辨各種社會及其文化對雙方的影響。
人與人在進行交談時，其言行舉止都是在一定的社會和文化背景下進行的，這就要求所說的話要符合所謂的文化特色、社會規範或倫理準則。要做到這一點，並不是單純地避免和克服與特定場合不協調、不適應的情況，更重要的是還要有意識地主動聯係社會規範，並選擇恰當的表達方式，從而使語言的表達功能達到最佳狀態。
一般來說，社會環境、曆史背景以及文化特征，往往會使語言具備除本身意義之外的附加意義和功用，從而對人際往來產生重大影響。因此，在使用具有“附加意義”的詞語時，務必要特別小心謹慎，不要隨意亂用，弄巧成拙。不同的民族有不同的文化特征，而不同的民族語言也是其不同文化特征的表現，因此，運用語言的時候一定要注意文化差異。
比如，誰都會對同事、朋友或鄰居說：“吃過飯了嗎？”“早啊，這是去哪兒呀？”人人都知道這是一種親切的問候和招呼，然而在不同的民族文化裏，卻可能會引起誤解或不快。倘若對歐洲人或美國人說“吃過飯了嗎”，對方就會認為你要請他吃飯，當最終被人家發現你隻是隨口問候一聲的時候，人家就會認為你這個人虛情假意、言不由衷，從此對你印象極差。“要多穿些衣服啊，別感冒了。”在我們聽來這依然是一種關懷，可倘若你是對美國人說的，他們很可能理解為你是在指使他，會因此對你產生反感。