一個企業內部之所以會產生內耗，很大一部分原因是其中的員工之間存在誤會，並且這種誤會沒有得到及時的消除。同事之間進行及時的溝通是非常必要的，這樣才能及時化解員工之間的摩擦，減少企業的內耗。
從表麵上說，溝通就是說話，看似是件容易的事情，但是要讓溝通達到有效、高效，就不那麽容易了。有人說，如果世界上的人都能夠很好地進行有效的溝通，那麽就不會引起誤解和矛盾，甚至就不會發生戰爭。但事實上，人與人之間的誤解和矛盾經常發生，世界上的戰爭從古到今幾乎不曾中斷過，在團隊中，團隊成員朝夕相處，即使再小心謹慎、左右逢源也還是不可避免地會與其他成員之間產生矛盾，那麽怎麽才能化解矛盾呢?
在一個團隊中，人與人之間難免會有矛盾和衝突。其實，出現矛盾和衝突並不是多麽可怕的事，可怕的是人們不知道如何化解這些矛盾和衝突。有些人就消極地對待，不去積極解決而是幻想矛盾自然而然得到化解，導致問題越來越複雜。很多時候，因為矛盾，而讓彼此的工作都不能順利進行。
這個時候，團隊成員更需要及時溝通。因為溝通是化解矛盾和衝突最好的辦法之一。通過溝通，大家才能相互理解，使團隊重歸和諧。