在有效溝通中,尊重是第一前提。任何一個人在和別人溝通的時候,掌握好溝通的語言技巧是非常重要的,而比掌握好語言溝通更重要的是尊重。尊重,是要學會換位思考。天下的事站在不同角度就會有不同的看法,過於執著於自己的角度和看法,排斥他人的意見,是不尊重他人的角度,也就是不尊重他人。很多人都見過一種圖片,正著看是一種形象,倒過來看又是另一種形象,很多事物都有這種兩麵性。看法取決於你的角度,而角度是可變的,在與他人意見相左的時候,要記住這一點。
有三個朋友,一個喜歡讀書,一個喜歡攝影,一個喜歡打球。第一個朋友經常勸另外兩個朋友多讀書。於是有一天,喜歡打球的朋友反問他:“你為什麽要讀書?”
“因為我能從中得到快樂。”“我打球也能得到快樂。”
第一個朋友不屑地說:"那怎麽能一樣?讀書可以增長見識,結交朋友。”
打球的朋友長歎了一聲:“這麽多年的書你白讀了。”
我們可以不認同別人的生活和處世方式,但是卻必須學會尊重他人的價值觀。隻有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當的請求對方的尊重,否則很難溝通或者說達到溝通的目的。大家可以體會一下,難道不是嗎?每一個人的價值觀都不一樣,每個人對事物的認知都不一樣,一定是你對他錯嗎?這世界上很多事情實際上沒有誰對誰錯的問題,問題是,常常有人想要去改變對方來符合自己的想法,
當我們跟別人交往時,相信雙方都對對方有個期望,都根據對方的行為和言語來評斷對方的為人。如果你能知道對方的價值觀,雙方就容易達成一致,而你也就可以預先知道對方的行為和真正的需要。在平常的談話裏,如果你能仔細地傾聽別人話裏的用字,看看他反複用哪些字,你便能很容易地找出他所重視的價值所在,日後便能針對他這方麵的需求,給予適當的鼓舞和激勵。