我們都曾有過這樣的經曆：在眾目睽睽之下講話的時候往往感到有些緊張；在社交場合與陌生人打交道或在不得已的情況下把自己介紹給大家認識時，同樣也會有些遲疑與害怕。對於大多數人來說，這些緊張與害怕隻是短暫的，並隨著年齡的增大、智力的發展、知識的積累，懼怕感會不斷地消失。但在一些性格相對內向、怯懦的孩子當中，害怕見生人的狀況暴露得十分明顯，他們有時甚至在與熟人講話時都會感到緊張與臉紅，更有嚴重者，在與人交往過程中，還會出現口吃、出汗、惶恐不安、心跳加速、輕微顫抖的現象。我們稱這種現象為社交焦慮障礙或社交恐懼症。這種心理問題在內向的青少年中較為常見，成為困擾教師與家長的一大問題。
這天，某高校心理谘詢中心來了一個女生，她的名字叫王小磊。可是，她一見到心理醫生時，競不知道該如何開口說話。後來，在心理醫生的一再鼓勵下，她才吞吞吐吐說起了自己的情況。
原來，王小磊有個“害羞”的毛病，兩年多來，她很少與人講話，即使與人講話，她也是不敢直視對方，像做了什麽虧心事似的。她還說到，平時一說話臉就發燒，心怦怦跳，起雞皮疙瘩，好像全身都在發抖。她不願與班上同學接觸，覺得別人討厭自己，在別人眼中是個“怪人”。最怕接觸男生，即使在教室裏，隻要有男生出現，也會不知所措。對老師也很害怕，上課時，隻有老師背對學生板書時才不緊張，而隻要老師麵對學生，她就不敢朝黑板方向看。常常因為緊張，對老師所講的內容不知所雲。更糟糕的是，如今在親友、鄰居麵前說話也“不自然”了。由於這些毛病，她極少去社交場所，很少與人接觸。
顯然，王小磊患上了嚴重的社交恐懼症。她在陌生人麵前或可能被別人仔細觀察的社交或表演場合，有一種顯著且持久的恐懼，害怕自己的行為或緊張的表現會被別人發現引起羞辱或難堪。我們要想幫助孩子克服社交恐懼症，就要深入了解社交恐懼症的表現分為哪幾類。