第三章 溝通二八定律：如何讓交流更順暢

人與人在溝通的過程中，並不是說得越多越好。很多時候，滔滔不絕、口若懸河往往不如一兩句話精要概括。二八定律告訴我們，怎樣交流才能達到最佳效果。