首頁 人生成長奠基石:五大定律——二八定律

20%的讚美贏得80%的好感

幾乎每個人都喜歡美食,但即使是自己最愛吃的東西,吃多了也會覺得膩。讚美也是如此。雖然人人都愛聽好話,但是對他人讚美的話語並非多多益善。有時候,讚美的話說得過了頭,反而會弄巧成拙。

剛從事保險推銷員工作的原一平到一位小老板那裏去推銷保險。進了辦公室後,他便讚美了起來:“您如此年輕就當上了老板,真了不起呀,這在我們日本是不太多見的。能請教一下,您是幾歲開始工作的呀?"

“17歲。”

“17歲!天哪,太了不起了!很多人在這個年齡還在父母麵前撒嬌呢!那您什麽時候開始當老板的呢?”

“兩年前。”

“哇,才做了兩年的老板就已經有如此氣度,一般人還真培養不出來。對了,你怎麽這麽早就出來工作了呢?”

“因為家裏隻有我和妹妹,家裏窮,為了能讓妹妹上學,我就出來幹活了。”

“你妹妹也很了不起呀,你們都很了不起呀!”

隨著聊聽的深入,原一平將那位年輕老板的七大姑八大姨都稱讚了一遍,越讚越遠了。最後,這位老板打消了原本已經打算買原一平的保險的念頭了。

本來,年輕老板聽到幾句讚美後,心裏很舒服,可是原一平說得太多了,沒完沒了的讚美搞得他由原來的高興變得不勝其煩了。

恰到好處、恰如其分的讚美,才是得到事半功倍的效果的關鍵,而過多的讚美反而會適得其反。

研究表明:人們在溝通的過程中,隻用20%的讚美就可以贏得80%的好感。但是,如果讚美過多,則會令對方反感。

在辦公室裏,常常有這樣一群人,他們總是喜歡對著誰都是一陣吹擂,尤其喜歡向上司大獻殷勤,以為這樣就能夠博得上司的好感,從而獲得升遷。事實上,這可能會起到反作用。

某公司有一個特別愛拍馬屁的人,隻要一看到他們部門經理就馬上讚美一番。無論是經理的發型、領帶、衣服、褲子、鞋子等,從頭到腳都被他誇獎了一番。他自以為這樣就能給經理留下一個好印象,殊不知,經理每次都被他誇張的讚美弄得很煩,但有礙於其他同事在場不好發作罷了。