在生活中，與人交流是避免不了的，想知道說什麽、怎麽說，什麽話能說、什麽話不能說，都是需要技巧的。很多時候，有些人吃虧就是因為不懂二八定律，該說的時候不說，不該說的時候胡說，結果好話講成廢話，巧話說成胡話。
辦公室文員小寧就是一個說話直來直去的人，當有人就某件事情征求她的意見時，她突然間說出來的話會很“刺”人，而且她的話總是在揭別人的短兒。一次，一位女同事穿了件新衣服，其他人都稱讚"漂亮""合適"之類的話，當問及小寧時，她不假思索地說："一般!我覺得這種顏色你穿有點豔，還有你太胖了，看起來有點緊。”
女同事感到很生氣，而且其他大讚衣服漂亮好看的人也感到很尷尬。這完全是由於小寧不會說話導致的。雖然有時小寧也會為此後悔，可在發表意見時，她就是管不住自己，總是說些別人不愛聽的話，讓人接受不了。時間一久，同事們便把她排除在集體之外，都不願意和她說話，結果公司裏幾乎無人主動與她交往。
很多人希望別人能對自己說實話，但在某些特定的場合下，實話實說往往會令人尷尬，傷及自尊。怎麽辦呢?實話要說，但要注意方式方法，要懂得“巧說”!
如何才能把實話巧妙地表達出來呢?
有這樣一個例子，一次事故中，主管生產的副廠長老馬左手指受了傷被送往醫院治療，廠長老丁來病房看望時，談到車間小吳和小齊兩個年輕人技術水平較強，但組織紀律觀念較差，想讓他們下崗一事。老馬當時沒有表態，隻是突然捧著手“哎喲哎喲”地大叫起來。
丁廠長忙問："疼了吧?"
老馬說：“可不是，實在太疼了，幹脆把手鋸掉算了。”
老丁一聽忙說："老馬，你是不是疼糊塗了，怎麽手指受了傷就想把手給鋸掉呢?”