相關人士曾經做過以下的實驗：
有兩組實驗者被要求和一位女士通電話。在通話之前，兩組實驗者分別被告之與其通話女士的性格：與第一組通話的女士是一個呆板、乏味的人，而與第二組通話的女士則是一個熱情、開朗的人。
通話結果發現：第二組的實驗者與對方的交談很投機，通話時間也較長，而
第一組的實驗者幾乎無法與對方順利交談。
正當實驗者認為這樣的結果與他們事先預料的一樣的時候，卻被告知與他們通話的女士其實是同一個人。
出現這種情況的原因是顯而易見的，這是參加實驗者的心態受到幹擾造成的。他們在與那位女士接觸之前，就被告知了她的性格。所以，他們在真正和她接觸的時候就幾乎放棄了自己的感覺，完全受製於自己先入為主的印象。這是一種心態不穩的表現。沒有平和的心態，在與人相處的時候，很容易受到外來的甚至是自己偏見的影響，從而對與自己交往的人產生不客觀的評價。
現代社會的生活節奏日益加快，各種事物也都跟著節奏發生著變化。其變化速度之快，甚至遠遠超出了人們的想象。在大多數時候，人們似乎永遠跟在這些變化的後麵，隨著外界的變化讓自己不停地被動更新。漸漸地，心態開始淩亂。在與人相處的時候，開始患得患失，整日奔波卻不知所終。因此，在與人相處的時候，不為外界所幹擾，保持平穩的心態就顯得非常重要。
如果每一個人都有一個平穩的心態，客觀、公正地對待別人，時時嚴於律已，並根據實際情況不斷調整自己的期望值，那麽類似案例中所提的實驗情況就不會發生，這就是與人相處時的心理素質要求。
每個人在性格、愛好及習慣等方麵都有著很大的不同，對事物的認識與理解也不盡相同。我們不能要求他人與自己一樣，不能以自己的標準和經驗來衡量他人的所作所為，要承認他人與自己的差別，並能容忍這樣的差別。不要企圖去改變別人，因為這樣做在大多數情況下是徒勞的。