如今，“如何更好地說服別人”,幾乎成了我們每天都要麵對的問題。我們想辦法讓朋友理解自己，想辦法讓老板接受我們的建議，想辦法讓客戶相信我們的能力和誠意，這是一個煩瑣但是充滿挑戰性的工作。在溝通過程中，多數人最直接的做法就是竭力展示出能夠支撐自身理論的各種依據，其潛台詞就是“你必須尊重我的想法",或者“我的想法才是最正確的”。
但實際上，說服別人並不僅僅在於強化自己的觀點，對他人造成壓迫的聲勢。妄圖用自己掌握的那一套“真理”去壓製別人的“真理”,往往不那麽現實。尤其是當雙方都認為自己才是正確的那一方時，這種毫無意義的爭論將會一直持續下去。
有時候，換一個角度，選擇站在對方的角度和立場想問題，看看對方的觀點和想法是什麽，了解對方的動機和理由，並適當順應對方的想法去做事，反而更容易減少雙方的分歧和衝突。無論如何，站在他人的角度來思考，都會讓我們處於一個相對安全的位置，通過某種迎合性的行為，贏得對方的尊重和信任。
例如，人際關係學家戴爾·卡耐基由於工作繁忙，要招聘一個秘書。他在報紙上刊登了招聘信息，短短幾天之內，各種求職信像雪花一樣飛過來。
在閱讀信件的時候，卡耐基發現了一個現象，幾乎所有的信件都在講同一件事：“我很出色，我擁有豐富的工作經驗，我能夠處理各種各樣的問題。”這些內容讓他感到厭煩，他隻能不斷地加快閱讀的速度，直到有一封信引起了他的興趣。信中的內容是這樣的：
“尊敬的卡耐基先生，我知道您現在一定很忙，非常需要一個助手來幫您整理信件。我有過幾年助理的工作經驗，因此非常樂意為您效勞。"
卡耐基當即決定，聘用寫下這封信的那個女人。