每一個人都希望善於交往，都希望通過交往建立起和睦的家庭關係、親屬關係、鄰裏關係、朋友關係、同學、同事關係……而這些良好的社會關係可以使個人在溫馨怡人的環境中愉快地學習、生活和工作。在人際交往中，起決定性因素的，不僅僅是個人的行為，還有個人的言語。正如俗話說的"良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒"——怎樣說、多說“良言"不出“惡語",不僅僅是個人的意願問題，更涉及到口才的高低。
一個善於說"良言"且能順暢地表達個人意圖的人，在社會交往中往往如魚得水，由於他可以把自己的意識很完美地表達出來，別人聽後也會非常樂意接受。此外，還可以通過交談推測出對方的意圖，從中受到啟發，從而進一步了解對方並與之建立友誼。因此在各種各樣的人際交往中備受歡迎便不再是難事。
宋徽宗不但具有繪畫天賦，而且寫得一手好字。為此他也常常詢問大臣："我的字寫得怎麽樣?"大臣們也無不奉承地說："陛下的字好，天下第一。"
有一天，宋徽宗召見著名書法家米芾進宮。於是詢問米芾："米愛卿，朕的字怎麽樣?"米芾是書法大家，書法勝過宋徽宗，如恭維皇帝第一，必然要委屈自己，萬一被徽宗發現還會犯"欺君"之罪的；如果誇耀自己第一，又必然會使皇帝掃興，這還真是個不好回答的難題。聰明的米芾靈機一動，說："臣以為在皇帝中，您的字是天下第一；在大臣中，則微臣的字天下第一。”宋徽宗聽了心領神會，不得不打心底佩服米芾的真誠和機靈。
米芾的能言善辯不但給自己化解了窘境，還愉悅了他人，達到事半功倍的效果。因此，一個人要想在複雜的人際關係圈裏遊刃有餘，就應該擁有良好的口才。因為，好口才具有無窮的魅力。它會讓原本就熟識彼此的人情意更濃，愛意更深；會使陌生的人相互產生好感，產生深厚的友情：可以使意見有分歧的雙方相互理解，消除矛盾；還可以令彼此怨恨的人化解敵意，友好相處。