在現實生活中，也許你會遭遇挫折與不公正待遇，在這種情況下，有些人往往會產生不滿，不滿通常會引起牢騷，希望以此引起更多人的同情，吸引別人的注意力。從心理學的角度上講，這是一種正常的心理自衛行為。但這種自衛行為同時也是許多老板心中的痛，牢騷、抱怨會削弱員工的責任心，降低員工的工作積極性，這幾乎是所有老板一致的看法。
安東是一家汽車修理廠的修理工，從進廠的第一天起，他就開始喋喋不休地抱怨。什麽“修理這活太髒了，瞧瞧我身上弄的”，什麽“真累呀，我簡直討厭死這份工作了”。每天，安東都在抱怨和不滿的情緒中度過。他認為自己在受煎熬，在像奴隸一樣賣苦力。因此，安東每時每刻都竊視著師傅的眼神與行動，稍有空隙，他便偷懶耍滑，應付手中的工作。
轉眼幾年過去了，當時與安東一同進廠的三個工友，各自憑著精湛的手藝，或另謀高就，或被公司送進大學進修，獨有安東，仍舊在抱怨聲中做他討厭的修理工。
抱怨的最大受害者是自己。在現實世界中，有太多人雖然受過很好的教育，並且才華橫溢，但在公司裏長期得不到提升，主要是因為他們不願意自我反省，總是懷疑環境，對工作抱怨不休。工作中時常表現出這樣的情況：一項任務交代下來後，如果上司不追問。結果十有八九會不了了之；有些事情，如果上級不跟蹤落實，就很難有令人滿意的反饋；還有的人麵對布置的工作常常隻會睜大眼睛，滿臉狐疑地反問上司：“怎樣做？”“這事我不知道啊？”抱怨的人很少積極地想辦法去解決問題，不認為主動獨立完成工作是自己的責任，卻將訴苦和抱怨視為理所當然。
還有不少人自命清高、眼高手低。他們動輒感到老板盤剝、替別人賣命、打工，是別人賺錢的工具，因而在思想上產生了嚴重的抵觸情緒，聰明才智沒有用來思考如何十全十美地做好上級交給的工作，而是整日抱怨，把大好的光陰和大把精力白白浪費掉了。這一現象，在一些剛走出校園進入社會的人身上尤為突出。他們總對自己抱有很高的期望，認為以自己的學識和才幹，應該從事些體麵的工作，並得到重視。但事實上剛剛跨入社會的年輕人，由於缺乏工作經驗，無法被委以重任，工作自然也不是他們所想象的那樣體麵。然而，當老板要求他去做應該負責的工作時，他就開始抱怨起來：“我被雇來不是要做這種活的。”“為什麽讓我做而不是別人？”對工作喪失了起碼的責任心，不願意投入全部力量，敷衍塞責，得過且過，將工作做得粗陋不堪。長此以往，嘲弄、吹毛求疵、抱怨和批評的惡習，將他們卓越的才華和創造性的智慧悉數吞噬，使之根本無法獨立工作，成為沒有任何價值的員工。因此，一個人一旦被抱怨束縛，不盡心盡力而應付工作，在任何公司裏都是自毀前程。