美國凱特皮納公司的老板愛默斯德和買主的密切關係靠的就是真誠待人，實惠服務。愛默斯德首先在廣告中說： “凡是購買了我公司產品的用戶，不論在世界上什麽地方，哪怕隻是需要更換零配件，我公司都將保證在48小時內送達。如果送不到，那麽我公司的產品就白送給用戶。”
隨後，他以自己的行動，兌現了對用戶的承諾。有時候為了往邊遠地區送一件價值50美元的零件，他不惜花掉一兩千美元的運輸費；有時候因故無法在48小時內把需要更換的零件送達用戶手中，他就兌現諾言，將產品免費贈送給用戶。真誠的服務，為愛默斯德的凱特皮納公司贏得了信譽，同時也換取了業務量的提高。
當然，類似於愛默斯德的以誠待人的例子還有很多，在世界許多國家和地區，都可以見到。隻不過，有的人做得好，屬於“貨真價實”的以誠待人；有的人做得不盡如人意，甚至有的人掛羊頭賣狗肉，以“誠”騙人。不言而喻，類似於愛默斯德的誠實服務，定會顧客盈門。與此相反的那種以“誠”騙人的行為是很難讓顧客再次踏其門檻的。誠信的人會得到人們的尊重，會贏得意想不到的結果：
在古羅馬，一個叫皮斯阿司的年輕人因冒犯了國王而被判處絞刑。皮斯阿司是個孝順的孩子，臨死前他最大的願望就是能與百裏之外的母親見上一麵，為不能為母親養老送終而表達自己的歉意。
國王得知他的要求後，感其孝心，答應讓他回家與母親相見。但是，國王還有一個條件，就是皮斯阿司必須找一個人來代替他坐牢，否則，他就無法去見他母親。可是有誰會冒這個險呢？達蒙，皮斯阿司的朋友，毫不猶豫地來替皮斯阿司坐牢。皮斯阿司趕回家跟母親訣別。日子一天天過去，臨行刑的時間近了。如果皮斯阿司逃跑了，將由達蒙代替他接受絞刑。到了行刑的那一天，皮斯阿司仍舊沒有回來，達蒙被押赴刑場，圍觀的人都嘲笑他的愚蠢。但達蒙毫無懼色，一臉從容。