《紅樓夢》裏的王熙鳳可以說就是細節辨人心的很好的例子，有一句經典的話這樣說：一樣的米養百樣的人。因此在人際交往中我們也要學會察言觀色。
王熙鳳就像一個高明的心理學家，她非常善於察言觀色，辨風測向，經常是對方話還沒有說出口時，她便已經猜到了；若是對方剛說，她就已經辦了，這樣的例子數不勝數。在林黛玉剛進賈府時，王熙鳳說她“況且這通身的氣派，竟不像老祖宗的外孫女兒，竟是個嫡親的孫女”，林黛玉遠來是客，誇獎她是應該的，但是當時迎春姐妹都在場，如果隻誇獎黛玉的話，恐怕她們會覺得不快，所以王熙鳳一句“竟是個嫡親的孫女”，在誇獎黛玉的同時，又肯定了迎春姐妹，使大家都很有麵子。
在社交中學會察言觀色的本領很重要，因為不同性格的人喜歡聽的話和喜歡做的事是不一樣的。比如對性格活潑、個性開朗的人可以比較隨意地開玩笑；但是對性格內向的人，交談的時候需要耐心；對於性格耿直的人，可以對他們直言不諱，既不會引起反感還會引起對方的共鳴；而對那些性格多疑、小心眼的人，說話則要小心謹慎，開口前要再三斟酌，注意不要得罪對方。
人的性格往往又是多變的，在不同場景下表現也不同。比如有些以往性格拘謹的人，也會在高興的時候表現出一瞬間的活躍，如果能把握住這“一瞬間”，向對方提出要求，隻要是合理的，對方都可能很容易地答應下來，達到溝通的目的。還有的人平時都溫文爾雅，但也可能因為某些事情變得狂躁，在這個時候千萬不要隨意講話，以免觸怒了他，自討沒趣。
要學會察言觀色就首先要學會聆聽，任何一句話，認真去聽，都可能聽出某些道理，不可能毫無價值。但是，我們常常不在乎這些道理，卻斤斤計較於對方表達時的態度和語氣。換句話說，我們不認真聽對方在講什麽，卻十分介意對方是怎麽講的。事實上，愈有道理，愈容易引起聽者的反感，愈忠言逆耳，愈要雙方認真地聽。