首頁 低調做人高調做事

第五節 言辭要體現敬意

想成功與他人締結關係,首先要在言辭上表現出尊敬。

我國是禮儀大國,禮貌待人是我國自古以來為人處世的不二法則,也是當今公共生活中人與人之間相互關係的行為準則和道德規範。而最能體現禮貌的就是語言,最能代表禮貌本質的就是恭敬心。禮貌是外在的儀式,但本質就是一個人的恭敬的心,有了恭敬心,它表現出來的語言等行為,就會有禮。所以,與人說話,首先就要有一個恭敬的態度。

荀子認為,沒有禮貌,人就不能生存,事業就不能成功,國家就不能安定。在古代討論處世哲學的書中,出現得最頻繁的字當屬“敬”字了。所謂“敬”即恭敬。“朝,與下大夫言,侃侃如也;與上大夫言,訚訚如也。君在,踧踖如也,與與如也。”這句話的意思是說,“在早晨上朝(上班)時,孔子和等級較低的官吏談話,理直氣壯,從容不迫;和等級較高的官吏談話,正直而和藹可親。如果君主在場,他恭敬而不安,但卻是隨從著的。”孔子在上班時對不同的人亦有不同的態度,這不是說孔子善於吹牛拍馬,歧視下等官吏,而是表明孔子無論對什麽人都是恭敬小心的。孔子不僅自己以身作則,還教導自己的弟子也要以恭敬的態度對待別人。他講“色恩溫”,溫和的臉色表現出的是友善,是對對方的尊重,是平易近人,是不卑不亢。他還講“貌思恭”,就是接觸人時,要考慮容貌態度是否恭敬有禮貌。“貌思恭”與“色思溫”其實是不可分的。臉色不過是人的容貌態度的一個組成部分。“恭”,就是待人恭敬、謙虛、和順,總之是有禮貌,這反映著一個人的教養。

古往今來,我們都提倡要禮貌待人,而禮貌最重要的一個本質就是恭敬心。禮貌是外在的儀式,但本質就是一個人的恭敬之心,有了恭敬心,它表現出來的行為,就會很有禮貌。