首頁 猶太人教子智慧

將雞蛋和籃子一同售出

猶太商經指出,當你賣給別人雞蛋時,一定要同時售出你的籃子。

這句話的意思是說,你賣給別人商品的時候,也同時出售了你對該商品的理念和包裝。

西友公司是日本兩大超級市場集團之一,在零售業中是日本的“大哥大”。但是,隨著日本經濟的發展,勞動力越來越昂貴,嚴重製約著零售業的發展。作為最有競爭力的西友公司,也隨著勞動力問題的突出而使競爭力日漸減弱。

麵對這個難題,西友公司終於找到一個解決辦法:花了幾十億日元投資,在橫濱市郊區的能見台辦起了一間真正超級的“超級市場”。它所謂“超級”,就是整個龐大的超級市場幾乎沒有多少工作人員,全由機器人替代售貨員。

這個超級市場每天有成千上萬的顧客前來光顧,生意興旺發達。顧客一進門,首先發現與眾不同的情況,那扇大門兩側的櫥窗內是幾個會奏樂的機器人,它們坐在鋼琴前彈奏著迎賓曲,熱烈歡迎大家的到來。在門內右側是“電腦沙龍”,其實是一個“托兒所”,前來購物的顧客如帶有孩子來,可以寄放在這裏,裏麵有各種各樣的新型玩具,孩子們進入其內均會常玩不厭,流連忘返,父母可以放心進入市場內購物。

市場貨架整齊劃一,琳琅滿目的物品整齊地陳列著,應有盡有。貨架上所有物品價格表示,是采用“POS連動液晶表示計”表示的,顧客伸手取貨時,貨架上附設的紅外線即會感應,立即通知電腦發出指示,隱藏式的小麥克風就會自動報出該貨的說明錄音。

市場內各攤檔都根據不同商品設有不同的自動服務設施。如賣火腿肉的,專有會說話的自動火腿切片機。顧客來到這攤檔看過產品後,決定了想買的火腿種類、重量及切片的厚度後,隻要分別按下相關電鈕,機器即會按指示將所需要的火腿切好、包妥,印上重量與價格標識後自動送出,同時機器透過擴音器播出重量及金額,並說“謝謝惠顧”。