談判是政治外交或商業經營中的一種溝通方式,為促進共同點的明確,解決爭端和獲取利益發揮了重要作用;同時,這是一場沒有硝煙的戰爭。
在談判之前,猶太人做了一切準備工作。猶太人相信,悠閑和冷靜可以任意控製談判的氣氛。猶太人這種談判前的準備,已經得到商界和外交界的廣泛關注和普遍的承認。
一個猶太父親把一個橙子給了兩個孩子。於是,這兩個孩子便為了如何分這個橙子而爭執起來。此時,那個猶太父親就提出一個建議:有一個孩子負責切橙子,而另一個孩子先選橙子。結果,兩個孩子各自取了一半橙子,高高興興回家了。第二個孩子回到家,就把果肉挖出扔掉,橙子皮留下來磨碎,混在麵粉裏烤蛋糕吃;另一個孩子把果肉放到榨汁機中打果汁喝,把皮剝掉扔進垃圾桶。
看到這樣的結果,猶太父親很清楚,兩個孩子在事先沒有聲明各自的利益所在,從而導致了盲目追求形式上和立場上的公平,結果雙方的利益並未在談判中達到最大化。
於是,猶太父親建議兩個孩子在這樣做之前,充分交流各自所需,即便是其中一個孩子既要皮做蛋糕,又想喝橙子汁,也僅僅是創造新價值的問題。猶太父親對想要整個橙子的孩子說:“如果把整個橙子全給我,你上次欠我的棒棒糖就不用還了。”其實呢,他的牙齒蛀得一塌糊塗,父母上星期就不讓他吃糖了。另一個孩子也很快就答應了,因為他剛從父母那裏要了5元錢,準備買糖還他。在父親的啟發下,雙方協商成功,兩個孩子就再用5元錢繼續玩新的遊戲。這一次的結果與上次完全相反,取得了那位猶太父親預期的效果。
猶太人的談判技巧曆來信奉攻心為上,他們形成了一套獨特的談判技巧,並將這些技巧教給孩子。當孩子對其中的某些技巧不懂的時候,猶太父母會耐心地進行講解,盡可能讓孩子領會其中的奧妙。