《美國陸軍軍官手冊》明示，每個士兵都希望確信無疑地得到自己指揮官的公平對待。最能引起士兵響應的動力是得到指揮官的信任、保護和尊重，並與他們同甘共苦，生死與共。軍官絕不能在士兵中有自己偏愛的朋友或“哥們兒”，軍官不得成為“老夥計”，也不得成為“老兄老弟”。如果軍官深得部屬擁戴那隻能是善於管理、辦事公正、知識豐富和決策明智。西點正是從這些實際需要出發，引導學員獲得人際關係的技能。
軍官與軍官之間的關係也十分重要。陸軍軍官是美國公眾中的典型代表，國家幸福和國防安全利益把這個由不同成分組成的群體凝聚到一起。連接軍官之間的友誼紐帶使軍官隊伍得到加強。同其他職業一樣，軍官中也存在著競爭，但要求是健康的競爭，與人為善的，專業上互相尊重的，機會均等的競爭。軍官必須成為為國效勞的榜樣，並樹立絕大多數青年都願意效仿的形象。西點正是從陸軍甚至美國的需要出發培養學員的。
西點軍校有計劃地培養學員在人際關係方麵的種種技能。比如，與所有團體的學員們交往的技能，包括與女兵、少數民族士兵以及種種民間人士的交往；影響學員們態度和信念的技能，包括道德征服、人格引導、說服教育等；在部隊中通過商討、說教和爭論有關問題；形成種種非正式準則的技能。
世界上最偉大的成功導師戴爾·卡耐基經過大量的調查研究發現，一個人事業上的成功，隻有15％是由於他的專業技術，另外的85％要靠自我心靈、人際關係和處世技巧。可見人際關係的成功與否直接影響到一個人事業上的成功與發展。即使是軍人，與老百姓有所不同，也需要處理好人際關係。
據美國《幸福》雜誌所屬的名人研究會對美國500位年薪50萬美元以上的企業高級管理人員和300名政界人士所做的調查結果表明：93.7％的人認為人際關係暢通是事業成功的最關鍵因素。