人們對讚美的言詞是不會拒絕的。讚美，就一定要表達出來。每個人都需要得到肯定，成就感是幸福感的最重要的一個來源。那些細心的人在與別人打交道的過程中會發現，一個人在受到別人的讚美後，往往會變得更通情達理，更樂於協力合作。
人人都需要讚美，讚美別人是一種美德。然而，有相當一部分人非常吝嗇讚美的語言，或者他們壓根就沒有這種意識。所以對於優秀的人，當你認為應該讚美他時就一定要讚美他，這就是所謂極好的讚美時機。隻要你的讚美有根據，對方的自尊心被你所承認，那他一定會非常高興。
每個人都有虛榮心，滿足對方虛榮心的最好方法就是讓對方產生優越感。如果對方的優越感被滿足了，初次見麵的警戒心也自然消失了，彼此距離也拉近了，雙方的好感也隨之大大增強。讓人產生優越感最有效的方法是對於他自傲的事情加以讚美。
傑克先生的公司承包了一件建築工程，在費城建立一幢龐大的辦公大廈，一切都照原定計劃進行得很順利。在大廈接近完工的時候，負責供應大廈內部裝飾用銅器的承包商突然宣稱他無法如期交貨。如果真是這樣的話，整幢大廈就不能如期交工，公司將為此承受巨額罰金。
長途電話、爭執以及不愉快的會談，全都沒效果，於是傑克先生親自前往紐約。傑克先生走進那家銅器工廠董事長的辦公室之後，直接對董事長說道：“你知道嗎?在布魯克林區，姓你這個姓的，隻有你一個人。”
董事長吃驚道：“不，我並不知道。”
“哦，”傑克先生說，“今天早上，我下了火車之後，就查閱電話簿找你家的地址，在布魯克林區的電話簿上，姓你這個姓的，隻有你一人。”
“哦，我一直不知道，”董事長說。他很有興趣地查閱著電話簿，“嗯，這是一個很不平常的姓，”他驕傲地說，“我這個家族從荷蘭移民紐約，幾乎有二百年的時間了……”一連好幾分鍾，他一直在說他的家族及祖先的情況。當他說完之後，傑克先生就恭維他擁有一家很大的工廠，傑克先生說他以前也拜訪過許多同一性質的工廠，但跟他這家工廠比起來就差得太多了。“我從未見過這麽幹淨整潔的銅器工廠。”傑克先生女如此說。