如何讓你的說話變得有聲有色呢？言語巧妙是一個重要因素。言語巧妙最重要的前提是你的聲音是否動聽，是否抓住別人的心。
也許你會說，不至於吧？你說話說對地方不就好了嗎，幹嗎非要聲音要求那麽高啊？那是因為，聲音是一個人的個性特征之一，電話中我們往往能從對方的第一句話就判斷出他是誰；同樣，聲音對語言有著強大的輔助作用。比如，同樣的話對一位年輕女性去說，一個清晰、帶有磁性的男中音比一個公鴨嗓或是尖利的高音，效果會好很多。
對一個正常人來講，其發音有12個音階。當然，那些職業演員和歌唱家要更高一些，有的可達到36個音階。但不幸的是，有些人的聲音可能隻有5個音階，他們發出來的聲音讓人聽起來就像僅有一根弦在撥動，十分單調，令聽者感到頭腦發脹。由此可見，一個人發出的聲音是否能吸引住談話的對象，這對他的交往是否成功非常關鍵，在商務交往中更是如此。當你與他人講話時，你所發出的每一個聲音應首先給他人留下良好的印象，力求讓他人更好地了解你。
蘇珊是一家廣告公司的資深業務經理，她最關心和留意客戶的銷售問題，並總是樂於幫助他人解決難題，但她的聲音卻讓人聽來討厭，那尖叫的聲音就像一個小女孩發出的叫聲。她的老板私下說：“我很想提升她，但她的聲音又尖又孩子氣，讓人感到她說的話缺乏真誠。我不得不找一個聲音聽來成熟果斷的人來擔任此職。”顯然，蘇珊就是因為自己說話的音調不合適而失去了提升的機會。
事實上，一個人的聲音不是一成不變的，通過一些技巧訓練，就可以克服平時的一些怪癖和不良習慣，從而改善說話時的語調、發音、音量、節奏、速度等。下麵就是一些行之有效的方法：