生活中，一句話不對心，一件事不對頭，都有可能引起別人的誤解、反感，甚至惱火，在這種時候，如果你能用幽默的方法讓對方有火發不出，或變火氣為客氣，變氣話為笑話，這才是最高明的技巧。
某西餐館，因服務員的疏忽耽誤了顧客的時間致使顧客大為惱火，這位服務員就是用這樣的方法把顧客答對好的。
顧客：“我要的菜還沒有做好嗎?”
服務員：“你定了什麽菜?”
顧客：“炸蝸牛。”
服務員：“噢，我去廚房看一下，請您稍等片刻。”
顧客：“我已經等了半小時啦!”(生氣地說)
服務員：“這是因為蝸牛是行動遲緩的動物……”(兩人都笑了)
當時的語境是，餐館的出菜時間太長，引起了顧客的大為不滿。如果服務員是這樣回答——“菜沒有燒好，時間等長了，這是沒有辦法的”，那麽顧客的反應將是：爭吵、退錢、找經理，甚至會“幹起來”。久而久之，那西餐館形象就不言而喻了。
一天晚上，肯尼迪一家都聚在一起，肯尼迪的父親約瑟夫·肯尼迪談起家庭的財政狀況。“不知道我死後家裏會成什麽樣子……”他說，“誰花錢都那麽漫不經心，大手大腳。不知道我死後你們的境況會怎麽樣呢?”然後，他轉過身去，嚴厲地申斥了肯尼迪的一個姐姐，她淚流滿麵地離開了房間。當她回來的時候，肯尼迪抬起頭說：
“好啦，姐姐，別擔心。我們認為唯一能夠解決問題的方法，就是讓爹爹更賣力地苦幹。”全家都大笑起來，即使是老肯尼迪先生也笑了。
一般來說，人在生氣發火的時候很難聽得進別人的勸告，這時，你不妨順著他說一些助長他發火的話，待他認為自己正確而得到了你的支持後，你再因勢利導，也許能使他的火氣消一些。因為，有些人被惹惱了以後，隻要讓他發泄出來，他的火氣便自行消退了。