掌握說話辦事的技巧，必不可少的因素就是，我們必須讓我們的說話內容與辦事目的保持一致。隻有這樣，我們說的話才不會徒勞，辦事也必然事倍功半。
這就是為什麽同一件事由不同的人去處理，結果可能會迥然不同的原因。其實就是因為他們說話、辦事的方式往往不一樣，有些人說話與辦事往往保持不了一致。
我們往往看到的是，很多人不把如何有效地說話辦事當回事，不把說話和辦事保持一致，管他們也知道自己在說話辦事上存在這樣那樣的缺陷，卻看不到這些缺陷會給自己的生活、事業帶來巨大危害而聽之任之，這樣下去，吃大虧的還是自己。
每個人都有自己的思維方式和說話習慣，時間久了，其中必然摻雜著不少可能導致不佳結果的說話方式和內容，語言惰性形成以後就很難改變，而一旦作出改變，換一種不同以往的說話方式，讓說話與辦事保持一致，可能會給你帶來很好的回報。
一個周末，許多青年男女佇立街頭。他們中間有不少人是等待與情侶相會的，有兩個擦鞋童，正高聲叫喊著以招徠顧客。
其中一個說：“請坐，讓我為您擦擦皮鞋吧，又光又亮。”
而另一個則說：“約會前，請先擦一下皮鞋吧?”
結果，前一個擦鞋童攤前的顧客寥寥無幾，而後一個擦鞋童的喊聲卻收到了意想不到的效果，一個個青年男女都紛紛讓他擦鞋。這究竟是什麽原因呢？
第一個擦鞋童的話，盡管禮貌、熱情，並且附帶著質量上的保證，但卻與此刻青年男女們的心理需求差距甚遠。因為，在黃昏時刻破費錢財去“買”個“又光又亮”，顯然沒有太多的必要。人們從這裏聽出的是“為擦鞋而擦鞋”的意思。
而第二個擦鞋童的話就與此刻青年男女們的心理需求非常吻合，做到了說的話與“想約會”的年輕人想法一致。“月上柳梢頭，人約黃昏後”，在這充滿溫情的時刻，誰不願意以幹千淨淨、大大方方的形象出現在自己心愛的人麵前？一句“約會前，請先擦一下皮鞋”的話，真是說到了青年男女的心坎上。可見，這位聰明的擦鞋童，正是傳送著“為約會而擦鞋”的溫情愛意。