開發客戶，用通俗的語言來說就是增添客戶。如果把客戶當作朋友的話，就相當於結識新的朋友。大量開發客戶就相當於結識大量的朋友。像追求戀人一樣開發新客戶。
一位保險公司的高級行政人員的秘書小姐，她的工作使她有機會接觸各行業的人士，而這些人士大都有一定的地位與收入。秘書小姐將這些人士整理成一份詳細的客戶資源表，並按行業、性別、職務作類別劃分，這樣日積月累，一目了然。
有了這份客戶資源表之後，她發覺許多直銷貨品可以進行推銷，於是便在工作之餘按圖索驥，利用自己的網絡展開直銷貨品的推銷，居然大獲其利。有的直銷公司還向她購買她的客戶通訊資料。
作為一個企業，如何建立起一張良好的客戶網呢？這是我們都麵臨著的一個問題，這就需要我們努力，讓客戶介紹更多的客戶給你。
一、勤勉
所謂“一分耕耘，一分收獲”。要相信自己隻要勤勤懇懇，不辭勞苦，就一定會有收獲。沒有辛勤的耕耘，是不會獲得一個碩果累累的豐收季節的。開發客戶也離不開辛勤耕耘。雖然，客戶天然就在那裏，可如果你不積極去聯係，他永遠不會成為你的客戶。
一、留心
處處留心皆商機。你可以通過一雙慧眼從客戶的行為中發現反映客戶內心活動的信息，這是你深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶特征的前提和基礎。
要能看到客戶，包括潛在的客戶。
二、創造性
客戶開發工作是一種綜合性的工作，也是一種創造性的工作。做生意，應具有很強的創造能力，才有可能在競爭激烈的市場中出奇製勝，獲得客戶資源。這要求你充分挖掘自己的創造天賦，要有一種別出心裁的創新精神，突破傳統觀念和思考方式，養成獨立思考的習慣，絕不放過任何培養和開發客戶的機會。還要善於采用新方法，如利用營銷活動、廣告宣傳最大限度地引起客戶的注意，才能大量開發新客戶。