喬·吉拉德說： “往牆壁扔上足夠多的意大利細麵條，那麽總有幾根會粘在上麵的。”
許多人自詡為是了不起的銷售商，對此空洞的自誇人們是很難信服的。但喬·吉拉德卻有令人信服的依據，他曾連續幾年被《吉尼斯世界紀錄》列為“最傑出的銷售商”。
喬是芝加哥的一名雪佛萊汽車銷售商，在那裏他創下了一個又一個的銷售紀錄。他是怎麽做銷售的呢？
其實，他的技巧既簡單又直接。
喬每年要散發出幾千張名片，甚至在足球賽台上也散發名片。他把所有顧客列在一張單子上，每個月給他們寄賀卡，此外還在新年、情人節、他們的生日等時候給他們寄賀卡祝賀。
喬每年都要給單子上的“朋友”寄上一份銷售資料，裏麵含有一盒喬的名片——每位“朋友”以此引進一位新顧客將獲得25美元獎金。當喬空閑之時，他會徑直給潛在的顧客打電話，或是搜集潛在顧客的名字。
喬·吉拉德通過細心的觀察，發現每一個人的生活圈子裏都有一些比較親近、關係比較密切的熟人與朋友，而這些熟人與朋友的數字大約都是250人。
人與人之間聯絡是以一種幾何級數來擴散的。無論是善於交際的公關高手，還是內向口訥之人，其周圍都會有一群人，這群人大約250個。而對於生意人來說，這250人正是你的客戶網絡的基礎，是你的財富。
他的“二百五十定律”說，如果一個人對你的服務不滿意，他可以影響250人對你不滿意；反之，如果一個人對你的服務很滿意，他也可以影響250十人對你滿意。
如果顧客的車子出了問題，喬會親自負責把問題解決好，從而使顧客意識到他所買到的不僅僅是一輛車子，還有服務——能令他對所買商品滿意的經常性服務。
如果一個營銷人員在營銷過程中，怠慢了其中一位顧客，導致客戶對營銷人員充滿敵意時，他會決定不再與這位銷售人員交易。這時造成的損失往往超乎想象。舉個例子：如果一個銷售員在年初的某個星期裏見到50個人，隻要他怠慢了其中的兩名顧客，會使這兩名顧客對他的態度感到不愉快。到了年底，由於連鎖影響，就可能有5000個人不願意和這個銷售員打交道，他們隻知道一件事：不要跟這位銷售員做生意。