“言必信，行必果”，是官場之人做人處世的基本原則。言而無信的人無論何時何地都是不會受到歡迎、不會受人尊敬的。
身為上司，尤其要在下屬心目中樹立起“言而有信”的形象。你的信用至少應當表現在兩個方麵：安排下屬做的事，一定要按時按期讓他匯報辦理的結果。如果你隻安排，不問結果，不但會降低效率，而且會讓下屬養成不負責任的習慣，此其一；第二，答應下屬做的事無論大小，都必須盡快給他一個答複，否則，你的信用會在下屬中打折扣，會大大降低你的威信，損壞你的形象。
若想管住人、管好人，必須注意自己的言行。說過的話，就應當落實，做出的決定，就應當盡快付諸實施，辦不到的事，就不要輕易說出口。要知道，自己講信用，才能夠取信於下屬，贏得下屬的尊敬。
在聞名世界的美國紐約自然博物館裏，陳列著一塊數百公斤重的大石頭。它本是扔在一家美國人院內的一塊廢石，因主人覺得它有礙觀瞻，讓人把它移走。在把它往車上搬運時，不小心把它掉到了地上，摔出了一個缺口，露出裏麵包著的紫水晶——價值連城的寶物。當主人得知真相後，很平靜地說： “這塊石頭，我本來就是要丟掉的。現在發現它是寶物，想必是上蒼的旨意。我一言既出，絕不反悔。我決定不占為已有，而將它送給博物館，讓更多的人來欣賞。”
這裏涉及的是一個做人的原則問題。石頭的主人說將石頭扔掉，不過是隨隨便便的一句話，並不是信誓旦旦的諾言，當真也可，不當真也罷，但說話人卻以嚴肅的態度來對待自己說過的話。中國有句古語，叫“君子一言，駟馬難追”。是說正人君子，要講信義，不能因任何原因而改變自己的諾言；隻有小人才不顧信義，言而無信。石頭的主人所說的“一言既出，絕不反悔”與中國的這句話含義是一致的，想必他是要做一個堂堂正正的正人君子，所以很看重自己的形象，寧可失去寶物，也不使自己的形象受損。寶物固然貴重，終可用金錢買到；而形象受損，萬金難贖。這是大義所在，隻有這樣才能求得人生坦然。