人與人之間的關係，本來就是十分微妙的，尤其是在有利害衝突的同事之間：如果雙方都是年輕氣盛，就很容易發生大大小小的紛爭。
作為上司，如伺’調解下屬之間發生的糾紛，實在是個非常棘手的問題。如果處理不當，一旦因公事變成私人恩怨，恐怕日後在工作上就會成為難解開的結。比如，某個下屬，平時沒有什麽特別之處，你對他印象平平，可就是他，在某一天突然對同事發火，弄得滿屋子人都緊張。
記住，在調解下屬糾紛的時候，一定要公正，不偏不倚，一碗水要端平：要學會“和稀泥”，當個“好好先生”。許多情況下，沒有必要去追查事情的來龍去脈，有些事情很可能是“公說公有理，婆說婆有理”，你所要做的隻是告訴雙方“一切到此為止”。同時你還必須指出問題所在。例如某人的態度要改善，某人應該事事以公事為重。該批評的還是要批評，但要事後個別進行。是非對錯還是要弄明白，不能各打五十大板。
在召見鬧過紛爭的雙方之後，請不要在任何人麵前再提此事，隻需留意下屬的表現是否有改進。要是兩人都很強硬，那麽你再考慮將兩人分開吧。