人都是需要感情的。為官者要懂得,對待下屬要進行感情投資,這樣才能籠絡下屬。講究情義是人性的一大弱點,中國人尤其如此。 “生當隕首,死當結草”、 “女為悅己者容,士為知己者死”,無一不是“感情效應”的結果。為官者大都深知其中的奧妙,不失時機地付出感情投資,對於拉攏和控製部下往往能收到異乎尋常的效果。
韓非子在講到禦臣之術時,隻說到賞罰兩個方麵,這自然是最主要的手段,但卻很不夠,有時兩句動情的話語,幾滴傷心的眼淚往往比高官厚祿更能打動人。因此,感情投資是一種最為高明的統治術。
俗話說: “將心比心”,你想要別人怎樣對待自己,那麽自己就要先那樣對待別人。隻有先付出愛和真情,才能收到收買人心的效果。有許多身居高位的大人物,會記得隻見過一兩次麵的下屬的名字,在路上或門口遇見時,點頭微笑之餘,叫出下屬的名字,會令下屬受寵若驚。富有人情味的上司必能獲得下屬的衷心擁戴,調動起下級的積極性,從而促使他們盡心盡力地工作。
感情投資是在所有投資中,花費最少,回報率最高的投資。
一般來說,上司籠絡下屬的手段,不外乎官職、錢財兩種,但有時上級對下屬不必付出實質性的東西,而隻要通過某種表示、某種態度,便能給下屬最大的滿足,甚至會使他們產生受寵若驚的感覺,因而感恩戴德,更加忠心耿耿地為上司效勞。有些領導者隻是一味地施以恩惠,特別是對那些自己以為將要用到的人,更是如此。其實,收攏人心,最重要的是要針對對方的心理。給地位卑賤者以尊重,給貧窮者以財物,給失意者以安慰,給落難者以援助,給求職者以崗位等,這才是收攏人心最有效的方式。
為官者不僅要對部下示以寵信,同時還要向他們顯示自己的大度,盡可能原諒下屬的過失,這也是一種重要的籠絡手段。俗話說:“大人不計小人過。”對那些無關大局之事,不可同部下錙銖必較,當忍則忍,當讓則讓。要知道,對部下寬容大度,是製造向心效應的一種手段。