如果能夠有一顆善解人意的心，有理也讓三分，那麽，很多不必要的衝突與爭執就可以避免了。
講理是天經地義的事情，隻有以理服人才能讓人接受。人人都有自尊心和好勝心，在不是很原則的問題上，應讓別人三分。其實，有些時候給他人讓出了台階，也是為自己攢下了人情，留下一條後路，這樣能達到一種雙贏的效果。
有這樣一則故事。
漢朝時有一位叫劉寬的人，為人寬厚仁慈。他在南陽當太守時，小吏、老百姓做了錯事，為了以示懲戒，他隻是讓差役用蒲草鞭責打，使之不再重犯，此舉深得民心。劉寬的夫人為了試探他是否像人們所說的那樣仁厚，便讓婢女在他和屬下一起辦公的時候捧出肉湯，故作不小心把肉湯灑在他的官服上。要是一般的人，必定會把婢女毒打一頓，至少也要怒斥一番。但是劉寬不僅沒發脾氣，反而問婢女：“肉羹有沒有燙著你的手？”由此可見，劉寬為人寬容之肚量確實超乎一般人。
現實生活中，不少衝突都是由於一方或雙方糾纏不清或得理不讓人，一定要小事大鬧，爭個勝負，結果，矛盾越鬧越大，事情越搞越僵。這時，不妨糊塗一下，得理也要讓三分，用寬容之心待人。得理讓人，才是一種成功的處世方式。
在餐館中，曾經發生過這樣一個故事。
“小姐!你過來!你過來!”一位顧客高聲喊，指著麵前的杯子，滿臉寒霜地說：“看看!你們的牛奶是壞的，把我一杯紅茶都糟蹋了！”
“真對不起!”服務小姐一邊賠著不是，一邊微笑著說，“我立即給您換一下。”
新紅茶很快就準備好了，碟子和杯子跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛奶。小姐輕輕放在顧客麵前，又輕聲地說：“我是不是能建議您，如果放檸檬就不要放牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。”