每一個人都需要被了解、被認同，一個很簡單的辦法就是你要對對方所講的內容給出積極反饋，積極的反饋對幫助建立人際交往是很有效的。
海軍訓練有一個動作叫做“操炮”，就是一個水兵把一個炮彈遞給另一個水兵，讓他裝進炮膛。一個規定是，將炮彈送過去的水兵要說“好”，接炮彈的水兵也要說“好”，這樣才可以把手鬆開。送炮彈的水兵說“好”，就是說我準備放手了，接炮彈的水兵說“好”，表示你可以放了。如果沒有聽到“好”“好”兩個字炮彈就上膛了，士兵就一定會受到上司的嚴厲處罰。因為在操炮時，士兵若保持沉默，炮彈一不小心砸到甲板，就有可能發生彈藥爆炸的毀滅性危險。這個“好”字能讓人體會什麽是積極的反饋。
積極反饋具有不容低估的強化作用。從行為主義心理學角度而言，積極的反饋對良好行為(包括信念)具有強化、鞏固和塑造作用。
積極的反饋可以讓對方知道你在聚精會神地聽，鼓勵他打開話匣子，將自己的內心所想如數道出，從而鼓勵對方，使對方說得更好。
對方說的不一定是對的，但你要認同他，這樣有助於真正實現雙向交流。如果你無法恰當地對對方表示認同，就可能很難和對方彼此接納，會錯失很多機會。對對方表示認同，可以讓對方知道自己一直在認真地聽，並且也聽懂了他所說的話，尊重他的觀點。
積極反饋的基本要求如下：
(1)正確的應和用語。“原來是這樣!”、“確實不錯。”、“我同意您的意見。”、“那您的想法呢？”、“能說得詳細一點嗎？”、“這對您很重要，不是嗎？”、“我想多了解一些事件的細節……”等話來應和，但絕不要用“嗯”“哦”等話來表明您的共鳴，這些做法雖然簡單，但讓他人聽起來像是敷衍。